Handelsvillkor

Handelsvillkor

ForPalestine ApS
Nyborgvej 197, 1 st
Support@forpalestine.dk
+45 50 29 99 71

3.2. Om reklamationen är berättigad tar vi hand om fraktkostnaderna med hjälp av vår kostnadsfria returmetod. Varan ska alltid skickas tillbaka i korrekt förpackning. Kom ihåg kvittot för utskick så att du kan bevisa att varan har skickats till oss.

3.3. Om du vill marknadsföra en produkt måste du kontakta vår kundtjänst på Support@forpalestine.dk och skicka bilder som tydligt visar vad du annonserar om. Om klagomålet är berättigat kommer du att informeras om den fortsatta processen i korrespondensen med kundtjänst.

Vi tar varken emot paket utan distribution eller paket skickade av postförskott.

4. Retur av varor och retur i samband med reklamationer
   
   Det är enkelt och snabbt att returnera dina varor med dessa 4 steg:

4.1. kontakta oss på support@forpalestine.dk och informera oss om vilka produkter som måste returneras, samt beställ en returetikett.

4.2. Packa dina varor och returformuläret säkert. Se till att produkterna är snyggt vikta som när du fick dem.

4.3. Lämna paketet i din närmaste paketbutik.

Du ansvarar för att ditt returpaket är ordentligt packat, och att det levereras korrekt till en paketbutik samt att du i efterhand kan uppvisa dokumentation för leverans i form av kvitto och spårningsnummer.

5. Byte av en vara
   Vi erbjuder även utbyten via kontakt på support@forpalestine.dk och här ser vi vilka alternativ som finns.
6. Ångerrätt
   Det finns 14 dagars full ånger-/returrätt på oanvända varor köpta i vår Webshop. Denna ångerrätt gäller endast om varan inte har använts. Om varan däremot har använts eller på annat sätt fått sitt kommersiella försäljningsvärde nedsatt, kommer reglerna om värdeminskning att gälla.

Du har 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan från det att du mottagit varan, att du vill ångra ditt köp. Du bär allt ansvar för ångerrätten. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du mottog din vara.

Köparen måste frakta på egen hand och på egen bekostnad

Beskedet ska ske senast post.

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss. Du måste själv betala för att paketet ska returneras och du är ansvarig om det uppstår skador under transporten.

6.1. Använd vår "kontakta oss" på hemsidan och informera oss om vilka produkter som ska returneras, ordernummer och annan nödvändig information.

6.2. Packa dina varor säkert. Se till att produkterna är snyggt vikta som när du fick dem.

6.3. Lämna paketet till din närmaste GLS paketbutik.

7. Hävning av del av köpet
   Om du har köpt flera varor av oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de köpts i en beställning.

Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.

8. Återbetalning av köpesumman
   Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan är avskriven får du inte pengarna tillbaka då de inte skulle kunna skickas vidare, det vill säga du är ansvarig. Vi återbetalar alla betalningar som tagits emot från dig, senast 14 dagar från den dag vi tar emot din retur. Vi returnerar pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet.

Vi kan hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan, såvida du inte skickar oss dokumentation på att returen har kommit till oss. Vi tar inte emot paket utan distribution eller paket skickade av postförskott.

Om varan är prövad utöver vad som beskrivs ovan betraktar vi den som använd, vilket innebär att om du ångrar köpet får du endast en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans kommersiella värde . Du får testa produkten, men inte ta den i verklig användning, eller ta bort någon form av förpackning.

10. Överklagande alternativ
    Om du har ett klagomål på en produkt köpt i vår webshop kan du skicka ett klagomål till: support@forpalestine.dk.
11. Personuppgiftspolicy
    Genom att använda forpalestine.dk accepterar du att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår datapolicy, som framgår av följande länk: [Infoga länk till personuppgifter och cookiepolicy]. Vi är medvetna om behovet av lämpligt skydd och korrekt behandling av dina personuppgifter.
12. Rabattkoder
    Observera att rabattkoder inte kan användas vid köp av presentkort. Rabattkoder kan inte kombineras med andra koder, rabatter eller kampanjer, om inte annat anges.
13. Personlig information
    ForPalestine ApS behöver vissa personuppgifter för att kunna göra affärer med dig och leverera nyheter och andra tjänster till dig. Företaget samlar endast in de personuppgifter som är nödvändiga. Vi behöver följande information när du handlar hos oss: Namn, adress, telefonnummer och mailadress. Företaget samlar inte in personligt identifierbar information om dig från tredje part och lagrar inte information om betalningsmedel, t.ex. kortnummer på betalkort, bankkontonummer eller liknande.
14. Till vem förmedlar vi personuppgifter?
    Vi samarbetar med en rad andra företag som lagrar och behandlar data. Företagen behandlar endast information för vår räkning och får inte använda den för sina egna syften.
15. Småkakor
    Vår webbplats använder "cookies", vilket är en textfil som lagras på din dator, mobil eller liknande i syfte att känna igen den, komma ihåg inställningar, utföra statistik och rikta in annonser. Cookies kan inte innehålla skadlig kod som t.ex virus.

Handelsvillkoren uppdaterades senast den 16.02.2024.